动车组列车运行中发生火灾爆炸时，列车乘务员应立即将情况通报（），迅速启动应急预案。

A.列车长要及时联系铁路局客调，了解晚点原因
B.列车长要报告车内情况并请求协助解决
C.晚点30分钟以上时，应做好向旅客致歉、解释工作
D.乘警应与列车长密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序

A.表达能力
B.服务技巧
C.五官端正
D.身材匀称

A.三乘联检
B.电报、客运记录
C.处理票务
D.班组管理