在开局阶段，要营造良好的谈判气氛，因为气氛会影响谈判人员的（）。

A.谈判前对对方的情况进行设想
B.步入会场时的态度应诚恳、友好
C.服饰要美观、大方、整洁
D.行动和说话应轻松自如
E.双方见面时应毫不迟疑地以右手相握

A.发言简短而突出重点
B.用语轻松愉快
C.互相对对方存有戒心，以免上当
D.仔细斟酌结束语
E.尽量让己方多占用时间

A.语言上热情洋溢
B.态度上自然亲切
C.内容上畅谈过去的友好合作关系
D.语言上的热情程度有所控制
E.内容上聊一些双方人员在日常生活中的兴趣和爱好