单项选择题
A.宾客至上 B.优质服务 C.敬业爱岗 D.热情友好
A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买 B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己 C.在领导的指示下认真办理托运事宜 D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存
A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则
A.参观游览服务 B.迎接服务 C.服务准备 D.送站服务
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