单项选择题
A.沉默等其说完B.与其讲道理C.唯唯诺诺，立马道歉D.认真听，并适时给予情绪安抚
A.远门为上B.近门为上C.背门为上D.以右为上
A.塑料杯B.一次性纸杯C.有盖子的瓷杯子D.玻璃杯
A.接待室内B.接待室外C.接待是所在楼外D.接待单位大门外
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