单项选择题

在节假日给VIP客户发送祝福短信的好处有（）。

A.维系客户关系
B.拉近与客户的距离，让他时刻感受到您的“存在”
C.短信能够打破地域的限制，客户关机或不在服务区，也能收到您的祝福
D.以上都对

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单项选择题

新客户入会（）天内发送首次欢迎短信。

A.1
B.3
C.7
D.15

单项选择题

VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是（）。

A.如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过1-2条/月/户
B.如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过3-5条/月/户
C.如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过6-8条/月/户
D.如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过9-10条/月/户

单项选择题

用户使用预置在手机中的号百服务收费为（）

A.WAP收取流量费和信息费
B.WAP收取流量费用
C.拨通电话收取长途费