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简述消费者购买决策过程的主要步骤。
【参考答案】
确认问题、信息收集、备选产品评估、购买决策、构后过程。
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判断题
消费者经过产品评估后会形成一种购买意向，但是不一定导致实际购买。
判断题
相关群体对汽车、摩托、服装、香烟、啤酒、食品和药品等产品的购买行为影响较小，对家具、冰箱、杂志等影响较强，对洗衣粉、收音机等几乎没影响。
判断题
只要某一群人在消费行为上存在相互影响，就构成一个相关群体，不论他们是否相识或有无组织。
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