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单项选择题
邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
A、正确
B、错误
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单项选择题
客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。
A、正确
B、错误
多项选择题
下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。
A、不得再为等候客户办理业务
B、按业务制度要求完成相关操作
C、关闭计算机终端等相关电子设备
D、整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当
多项选择题
下列选项中，属于邮政储蓄机构规定的中高端客户特征的有（）。
A、开立银证转账、外汇买卖、基金等交易账户
B、对理财业务、高端业务提出咨询
C、出示信用卡
D、客户住址、工作地点为高档住宅或高级办公区域
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