单项选择题
A.《IT服务管理通用要求》 B.《IT服务管理实施指南》 C.《IT服务管理技术要求》 D.以上都是
A.提供IT服务的验收与交付依据 B.提高IT服务管理的质量和效能 C.提供绩效依据考核 D.提供行动指南
A.确定项目启动的时机与项目实施的范围 B.确定项目的类型及项目的启动时机 C.确定项目的类型与项目实施的范围 D.确定项目的类型与项目的工作性质
A.安全管理层 B.服务管理层 C.基础设施管理层 D.呈现层 E.监控层
微信扫一扫,加关注免费搜题
