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单项选择题

系统管理员有一个数据库服务器,在随机时间崩溃。未对服务器的软件或硬件进行任何更改。以下哪一项是管理员为解决此问题而应采取的第一个步骤?()

A.建立行动计划
B.执行根本原因分析
C.记录结果.
D.确定问题和范围.

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