单项选择题
A.4W1H B.3W2H C.4H1W D.4W2H
A.能够有效帮助IT工程师了解实际与预期目标的偏差 B.从根源上解决问题 C.确定问题的发生源 D.以上都是
A.找出可能影响问题的因素 B.评估可能的原因 C.确定真正的原因 D.以上都是
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