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判断题
墓地管理员对办理丧事的客户可用尊称，比如“女士”、“先生”、“夫人”等。（）
【参考答案】
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墓地管理员在服务过程中应高声讲话，这样客户才能听得清楚。（）
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问候用语是礼貌服务用语的一种，它表示服务人员自谦恭敬的态度。（）
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墓地管理员在协助客户举行安葬仪式时，应采取“肃立”的姿势。（）
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