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填空题
综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。
【参考答案】
月度；装拆移及时率
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填空题
综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
填空题
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
填空题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。
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