中国民用航空运输业一直是国有控制和相对垄断的行业，因此，主要航空公司在降低价格和提高质量等方面长期不够进取，甚至集体打击那些敢于实施降价竞争或者服务创新的同行企业。尽管行业内的竞争被遏制，但对这一行业的盈利水平仍然产生了重要的冲击，请问目前，真正威胁这些航空公司的因素是（）

A.供应商所处行业集中度低
B.所供应的产品有替代产品
C.购买者对供应商来说是重要顾客
D.所供应的产品是非标准化的

A.越来越聚焦于满足一致化
B.越来越依靠大数据、云计算收集顾客信息、研究顾客需求和推动顾客消费
C.越来越讲究顾客体验、顾客参与及顾客对整个制造或者服务顾客的监控
D.越来越关注企业内外、线上线下、产品与服务、大规模与差异化的结合

A.企业的市场与行业环境
B.竞争与合作环境
C.企业的微观环境
D.企业的宏观环境