填空题
客房服务员每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙、对讲机和工作报表——（）——保洁工作——保洁结束——领取客用品——（）——交还钥匙与对讲机——（）——结束工作。
【参考答案】
准时签到上岗；保洁准备工作；工作区域的清洁整理；参加班后会
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