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全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 加油站操作员技师考试

多项选择题

加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。

A.向顾客说明一分价钱一分货
B.向顾客说明劣质油品的坏处
C.向顾客说明执行的是企业统一零售价格
D.向顾客保证质优和量足

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单项选择题
加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。

A.不加就不高兴
B.多说一会儿使顾客不耐烦
C.不加燃油宝就不给顾客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介
单项选择题
加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。

A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.油样和产品质量保证
单项选择题
加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。

A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.管控记录
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