多项选择题
A.语言知识 B.导游文化基础知识 C.政策法规知识 D.导游专业知识 E.旅行常识
A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 B.调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费） C.调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费） D.直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐 E.由旅游者自行解决，以免节外生枝
A.致欢迎辞 B.调整时差 C.首次沿途导游 D.商定活动日程 E.引导下车
A.港澳台同胞 B.华侨 C.外籍华人 D.过境游客 E.持外交护照的游客
微信扫一扫,加关注免费搜题
