多项选择题
A.服务价格B.服务档次C.服务态度D.服务作风等
A.有形性B.可靠性C.响应性D.礼貌性
A.明确的指示性B.定量化或具体化C.可行性与挑战性D.稳定性与动态性
A.可靠性B.保证性C.响应性D.关怀性
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