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全部科目 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游实务 > 导游服务

单项选择题

为满足游客的需求，导游员应将（）有机地结合起来。

A、规范化服务和个性化服务
B、合理化服务和特殊服务
C、标准化服务和合理化服务
D、个性化服务和特殊服务

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单项选择题
在我国现代导游服务发展的初创时期，导游工作的主要特点是（）。

A、经济性接待
B、外事接待
C、依附于外事政治工作
D、为国家创外汇
单项选择题
在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是（）。

A、旅行社
B、饭店
C、旅游交通
D、旅游景区
单项选择题
导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。

A、承上启下
B、沟通内外
C、协调左右
D、统领全局
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