单项选择题
A.开展顾客满意度调查 B.区分顾客类型 C.导入顾客关系数据库 D.提高顾客忠诚度
A.组织培训 B.挑选合适的人负责 C.质量管理控制 D.制定一系列标准化文件
A.商标所有人对商标享有使用权 B.商标具有独占性或垄断性 C.商标权在任何期限内都受法律保护 D.商标权具有严格的地域性
A.特别关注，保证其高忠诚度 B.通过会员管理的模式，集中管理 C.密切与之联系，强化品牌影响 D.忽视品牌价值贡献率，被动管理
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