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填空题
服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
【参考答案】
对方先挂断电话；挂断
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填空题
上门服务进门时，要（），等客户开门或说“请进”后再进门。进门后，向客户问好，并主动向客户出示（）等有效证件并说明（）。
填空题
上门服务时，要备好（），工作完成后（）并带走垃圾杂物。
填空题
（）就是根据与客户约定的时间上门服务。万一因特殊原因需要变更时间或取消约定，应（），切忌让对方空候良久。
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