多项选择题
A.申诉请求B.当事人协议的结果C.办案人员签名D.投诉请求
A.要求当事人举证B.询问当事人C.查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料D.收集其他有关证据
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