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单项选择题

以下发文编号中，正确的是（）。

A.院办发﹝2020﹞68号
B.院办发﹝2020﹞第68号
C.院办发【2020】68号
D.院办发[2020]六十八号

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A.一个
B.两个
C.三个
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B.通知
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接待客人投诉，要仔细聆听、主动承担责任，原因包括：（）。

A.有助于安抚对方情绪
B.暂时稳住客人
C.显示公司解决问题诚意
D.显示公司实力能力
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