欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
财经类
>
银行考试
>
银行客服从业考试
搜题找答案
单项选择题
客服中心将从单一的服务中心转变为服务营销一体化的价值创造中心，成为银行（）的“实现者”。
A.人才
B.战略布局
C.品牌
D.价值创造
E.创新发展
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
单项选择题
商业银行客户服务中心将逐步从客户服务的受理转变为客户关系的经营，成为商业银行（）的“传播者”。
A.人才
B.战略布局
C.品牌
D.价值创造
E.创新发展
单项选择题
按时间排序，客服中心在不同的发展阶段分别利用的技术手段有（）①互联网通信技术；②大数据技术；③交换机；④IVR
A.①②③④
B.③①②④
C.③④②①
D.③④①②
单项选择题
银行业客户服务中心内部组织架构，按（）划分为前台、中台、后台。
A.层级
B.职能
C.作用
D.重要性
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
