单项选择题

在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是（）。

A.事先了解对方所掌握的信息，进行信息的收集
B.沟通过程中有效地表达出信息，正确地编码，选择有效的沟通渠道
C.沟通过程中挖掘对方的信息（语言、非语言），正确地解码
D.通过综合分析，对沟通的发展进行预测，避免出现冲突

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单项选择题

A.思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达
B.如果人完全脱离了人际交往、脱离了社会，人就不再是人，而成为动物
C.人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定
D.心理疾病的治疗也依赖于良好人际关系的建立

多项选择题

A.诚实
B.客观
C.证书、知识和经验
D.考虑受众需求
E.执行

多项选择题

A.部门“本位主义”
B.性格冲突
C.猜疑、威胁和恐惧
D.等级差异
E.地位悬殊