多项选择题

下列属于客房预订方式的有（）。

A.信函订房
B.电话订房
C.计算机网络订房
D.口头订房

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多项选择题

A.前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间
B.一般饭店的大堂面积不少于客房数×0.4平方米
C.大厅一般采用华丽的吊灯
D.现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化

多项选择题

A.接待
B.问询
C.商务服务
D.收银

单项选择题

A.贵宾
B.政府代表团
C.老弱病残者
D.常客