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全部科目 > 物流师考试 > 高级物流师(一级) > 现代物流概论 > 物流服务与物流质量管理

单项选择题

下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

A.保有客户所期望的商品存货保障
B.所有客户所期望的商品存货保障
C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D.符合客户所期望的商品质量保障

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单项选择题
下列哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求？（）

A.第三方物流理论
B.第四方物流理论
C.到达理论
D.距离理论
单项选择题
如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，那么用户的商品利用可能性也就达到了100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则用户的商品利用可能性是（）。

A.100%
B.80%
C.50%
D.0%
单项选择题
存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

A.到达可能性
B.可达性
C.可达可能性
D.利用可能性
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