多项选择题

下列属于税容礼仪的是（）。

A.头发要整洁，梳理整齐，不准染异色头发，不要留怪异发型。男士不留长发；女士长发应束发或盘起
B.站立时双臂和手在身体两侧自然下垂，也可双手合起，放在腹前
C.鼻孔干净，鼻毛不外露
D.女性不用深色或艳丽口红
E.指甲整齐，不留长指甲，女士不要涂颜色过于鲜艳的指甲油

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多项选择题

下列违反着装管理规定的是（）。

A.李某着制服裙装时，搭配带有花纹图案的丝袜
B.王某上班时穿拖鞋
C.张某着税务服装在办税场所吃水果
D.刘某中午着税务制服参加同事的结婚喜宴

多项选择题

下列不符合办税服务厅人员着装礼仪规范的是（）。

A.李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徽、肩杠、领花，内配一红色T恤衫
B.张某着长袖夏装，夏装上衣未扎在裤（裙）内、扣袖扣、系统一配发的领带
C.刘某已怀孕，着便服上岗
D.王某着春秋装配非制服裤子上岗

多项选择题

属于咨询出件台服务要求的是（）。

A.热情接待纳税人，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项，辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施
B.对纳税人的咨询，耐心聆听，对能够即时解答的问题，当场答复，不能即时解答的问题，应留下纳税人的联系方式，并告知其具体的答复期限
C.非即办事项办结后，应将办理结果或批复及时通知纳税人
D.受理纳税人办税事项时，应给予辅导和指引，对常见问题予以提示
E.及时受理纳税人的投诉或举报，认真记录，能当场处理的应即时处理；不能即时处理的，应留下纳税人的联系方式，并告知其具体的回复期限