多项选择题

公寓、别墅特约服务设计要点包括（）。

A.尽量与物业基础服务结合，减少人工成本
B.充分考虑经营风险，编写服务规范
C.全成本核算，适当盈利，结合市场定价
D.重点考虑物业服务企业的利润
E.绩效考核与团队激励

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多项选择题

A.一贯化
B.统一化
C.标准化
D.个性化
E.分散化

多项选择题

A.交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易
B.物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定
C.既受物业所处地理位置的影响，也受物业本身品质和档次的影响
D.物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响
E.物业管理服务产品是依托物业而产生

多项选择题

A.不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续
B.充分发挥社会专业分工的优势，权责分明，适用范围大、效率高
C.可以充分发挥物业服务企业和专业服务企业各自具有的优势，为客户提供的服务更加专业
D.降低经营成本，经营风险共同承担
E.不利于保证服务质量，不利于充分满足客户的服务需求