通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是（）。

下列属于绩效管理工具的有（）。

在Excel中，如下图所示，要对“指数”列按照由大到小的顺序排列。请从下列选项中选出所需的操作，并按顺序排列。

(1)选中B2单元格
(2)选中A1：B13单元格
(3)选中A2：B13单元格
(4)单击“数据”菜单，选择“排序”命令
(5)单击“工具”菜单，选择“排序”命令
(6)在“排序”对话框中指定“有标题行”
(7)在“排序”对话框中指定“无标题行”
(8)在“排序”对话框中选择主要关键字为“指数”
(9)在“排序”对话框中选择次要关键字为“指数”
(10)在“排序”对话框中指定关键字接“升序“排列
(11)在“排序”对话框中指定关键字接“降序“排列
你所选的操作步骤是(按序号大小顺序填写，用顿号隔开，如：1、2、3、4、5)：
（）

粮食和甘蔗是广西的主要农产品之一，根据广西统计局2008年1月公布的统计数据，广西2003-2007年的粮食和甘蔗年产量如下表所示。请将在电子表格软件中计算粮食和甘蔗年增长率(增长率=(当年数据-上一年数据)/上一年数据×100%)的操作步骤补充完整。

操作步骤：
(1)选中C3单元格;
(2)输入公式（）并确认;
(3)选择“编辑”菜单中的“（）”命令;
(4)选中（）单元格，选择“编辑”菜单中的“粘贴”命令;
(5)选中E3:E6单元格，选择“编辑”菜单中的“粘贴”命令。