第三代规范中要求“服务编排层”实现CRM应用前后端分离，并提供CRM服务对外开放的能力，并对服务编排层的技术定位以及（）、流程编排、事件驱动、消息管理的技术要求进行规范。

A.欠费查询
B.客户信用度等级
C.产品订购
D.红名单类型

A.统一
B.二
C.三
D.省级

A.POP3协议在客户端的操作不会反馈到服务器上
B.IMAP提供客户端与服务器之间的双向通信，客户端的操作都会反馈到服务器上
C.POP3协议将邮件下载到本地，支持离线阅读
D.IMAP不能将邮件保存到本地，离线状态下无法阅读邮件