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礼仪是建立和睦关系为目的的行为准则（）
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车厢服务中，人是主体，他包括服务者和被服务者。（）
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在重大节假如、重要活动、重要会议或其他规定场合，必须佩带领带、领花。（）
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乘务人员穿着冬季防寒服时，应系好门襟拉链，防寒服外可套穿其他服装。（）
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