多项选择题
营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。
A.该项业务需客户提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供业务咨询和投诉电话号码
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多项选择题
A.该项业务需客户提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供业务咨询和投诉电话号码
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