单项选择题

CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

A.信息安全管理
B.全面质量管理
C.客户关系管理
D.库存控制管理

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单项选择题

A.筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量
B.筹资活动现金流入量/现金流入量总额
C.筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量
D.筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量

单项选择题

A.生产型
B.商业型
C.流通型
D.中介型

单项选择题

A.决策性固定成本
B.非决策性固定成本
C.决策性可变成本
D.非决策性可变成本