单项选择题
高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时,若驾驶员提出对收费员的服务态度不满意,要求更换收费员,应如何处理()?
A.拒绝更换,坚持由当前收费员处理
B.核实驾驶员的投诉内容后,礼貌地安排更换收费员
C.自行决定减免部分费用,以平息驾驶员的不满
D.与驾驶员发生争执,互相指责对方态度问题
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