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单项选择题
接到客户需求时，首先应做的是（）。
A.记录客户需求
B.向上级汇报
C.记录响应方案
D.立马执行
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单项选择题
汉堡港是属于（）航线。
A.美东线
B.美西线
C.欧基线
D.南美西
单项选择题
下列（）需求明确企业服务创新的方向。
A.必备
B.单向
C.吸引
D.客户
判断题
收费结算阶段是指向货主发送账单，货主确认并付款，该单业务完成的标志。
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