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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 国家开放大学(特许经营概论)

多项选择题

特许经营所需用的法律服务有（）。

A.合同签订前洽商中的法律服务
B.经营过程中的法律服务
C.特许经营关系解除后的善后问题
D.加盟前的专业咨询及资信调查

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特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。

A.预防原则
B.及时原则
C.满意原则
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特许经营客户服务管理的内容有（）。

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B.对区域加盟商的成功服务
C.加盟商信息库的建立
D.加盟商服务管理规划
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特许经营企业品牌战略的内容主要包括（）。

A.品牌化决策
B.品牌的识别与界定
C.品牌延伸规划
D.品牌模式选择
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