单项选择题
A.博客B.微信C.邮箱D.微博
A.恶意差评B.产品BUGC.吐槽D.功能建议
A.管理客户价值和客户权益。B.消除或克服劣势并将威胁影响最小化C.获得竞争优势D.采取纠偏措施，确保目标实现
A.收集客户偏好信息的成本提高B.数字传播企业与个人进行交易的交易成本提高C.数字内容产品个性化的成本降低D.客户的偏好差异化提高
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