单项选择题
A.满意度 B.投诉率 C.称赞率 D.品牌力
A.效果主导型B.品质主导型C.行为主导型D.过程主导型
A.效果主导型 B.成绩主导型 C.业绩主导型 D.过程主导型
A.公平开放 B.公开 C.公平 D.公正
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