单项选择题
A.计划 B.培训 C.沟通 D.控制
A.制定实施方针 B.拟定实施计划 C.沟通培训 D.成立变革小组
A.时间 B.成本 C.质量 D.利润
A.客户的需求 B.客户的目标 C.客户的愿望 D.客户利益
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