多项选择题

客户投诉产生的原因有（）。

A.产品或服务的质量问题
B.服务态度或服务方式问题
C.受骗上当
D.客户搬迁换地址

点击查看答案

上一题目录下一题

多项选择题

A.客户流失会给企业带来很大的负面影响
B.有些客户流失是不可避免的
C.流失客户不可能再挽回
D.流失客户有可能被挽回
E.对所有流失客户都要极力挽回

多项选择题

A.信用风险
B.资金风险
C.违约风险
D.技术风险

多项选择题

A.不投诉的客户都是好客户
B.客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C.客户投诉给企业带来珍贵的信息
D.企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意