多项选择题

下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是()。

A.志愿者是机构的正式员工
B.志愿者有很高的自主性和自发性
C.志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
D.志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、
E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

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多项选择题

A.训练与发展
B.人员机构设置
C.绩效评估与激励
D.报酬管理
E.员工关系与维持

多项选择题

A.规划
B.组织
C.领导
D.策略
E.控制

多项选择题

A.社区的地理环境
B.社区内的人口状况
C.社区内的建筑
D.社区内的权力结构
E.社区的文化特点