单项选择题
A.一次性 B.简单重复 C.期望、需要相似 D.可预测
A.监督 B.保证 C.预防 D.以上都是
A.法律法规规定 B.国家强制标准 C.合同规定 D.以上全部
A.顾客满意 B.顾客基本满意 C.不能表明顾客很满意
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