单项选择题
A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011
A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进
A.顾客-供方过程模型 B.顾客细分 C.顾客调查 D.市场细分
A.社会的需要 B.顾客的需要 C.投资者的需要 D.职工就业的需要
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