多项选择题
A.重要的信息 B.客户诉求的要点 C.客户异议 D.客户期望值
A.确认客户需求 B.缩小诉求范围 C.控制诉求内容 D.控制沟通方向
A.谁 B.什么时候 C.什么 D.哪一个
A.向客户表示自己在听，并听明白他们所说的话 B.确认客户需求避免误解 C.通过复述客户的意图整理自己的思路 D.通过复述来调整自己的状态
微信扫一扫,加关注免费搜题
