单项选择题
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。
A、观点
B、意见
C、刁难
D、指责
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单项选择题
A、观点
B、意见
C、刁难
D、指责
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