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填空题
（）就是指一个人在情绪方面的管理，即一个人能够适时、适地、适度地选择和表现情绪。
【参考答案】
情绪管理
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戈尔曼在1995年将情绪智力划分为五个方面：认识自己的情绪；管理自己的情绪；理解他人的情绪；（）；（）。
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萨罗维和梅耶把情绪智力定义为一种处理有关（）和（）情感信息的能力。
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（）指的是加工情绪信息和解决情绪问题的能力，更具体一点讲是识别、体验、表达、评价、调控自己、他人和环境情绪信息的能力。
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