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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行客户经理 > 银行客户经理(个人客户) > 农业银行个人客户经理 > 零售业务转型与网点服务精神建设

单项选择题

当发现针对自助设备欺诈、客户资金被盗取、人为破坏设备等犯罪行为情节严重的，设备管理员要立即上报（）。

A.网点负责人
B.设备管理员
C.支行自助设备管理员
D.支行负责人

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单项选择题
各行应建立远程集中监控系统，实现远程报警、音视频信息实时传输等功能，由安全保卫人员（）监控。

A.24小时
B.定期
C.每隔三天
D.每月
单项选择题
各级行安全保卫部门要定期、不定期调阅自助设备监控录像资料，定期调阅间隔时间不超过（）。

A.1周
B.2个月
C.2周
D.1个月
单项选择题
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。

A.三天
B.一周
C.五天
D.二天
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