单项选择题
A.1.2 B.1.1 C.1.0 D.0.8
A.3个 B.4个 C.5个 D.6个
A.每6个月或5000公里 B.每12个月或10000公里 C.每24个月或20000公里 D.每30个月或45000公里
A.积极倾听确认客户关注的内容 B.礼貌地问候客户 C.使用标准语言提出问题 D.征求对方同意自己发问 E.明确客户打电话的目的
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