工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）

A.查验市场主体的经营资格，规范市场主体的交易行为
B.检查商品的来源、流通渠道和质量情况，查禁假冒伪劣商品
C.调节处理交易纠纷，受理消费者投诉
D.即时查处商品交易活动中的违法违规行为

A.厂家
B.农户
C.供货商
D.检测机构

A.实施现场检查
B.向有关人员调查、了解有关情况
C.查阅、复制有关合同、票据、账簿、检验报告等资料
D.查封、扣押有证据证明不符合乳品质量安全国家标准的乳品以及违法使用的生鲜乳、辅料、添加剂
E.查封涉嫌违法从事乳品生产经营活动的场所，扣押用于违法生产经营的工具、设备