多项选择题

沟通过程还会受到噪声的影响，噪声就是指信息传递过程中的干扰因素，这里的干扰因素包括（）

A.电话中的静电干扰
B.接收者的疏忽大意
C.沟通网络繁多
D.难以辨认的字迹
E.发送者存在表达障碍

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多项选择题

A.书面沟通
B.口头沟通
C.垂直沟通
D.平行沟通
E.非语言沟通

多项选择题

A.信息
B.编码
C.译码
D.媒介
E.反馈

多项选择题

A.群体团结的动力来自于群体内部的动力，也来自于外部的压力
B.每个群体成员都具有群体意识
C.每个成员都明确群体的目标
D.群体中的成员之间有分裂为互相敌对的小群体倾向
E.群体成员对其目标和领导者持支持的态度